hwsw service.jpg

Fordele ved en Cisco serviceaftale:

  • Hurtig ombytning af defekt hardware

  • Adgang til seneste firmware versioner med nyeste features eller fejlrettelser

  • Mulighed for Next Business Day eller 24x7 service

  • Direkte adgang til Cisco TAC – Technical Assistance Center – for teknisk support

 

HW/SW Service


Service og support

Med en serviceaftale hjælper Alucaiter jer hele døgnet.
Serviceaftaler dækker HW komponenter, så de kan ombyttes samt opgraderingsret på IOS, versioner, patch mv. Ydermere kan der tegnes aftaler på Cisco SW. 

SLA Matrix.png

Ring til os når problemet er opstået. Herfra tager vi over, så I får den rigtige hjælp fra en af vores konsulenter. Vi bliver selvfølgelig på sagen til den er løst og systemerne kører normalt igen.

Ring til Alucaiter og hør mere på 70 220 720

unboxing.jpg